Permintaan Penghapusan Akun

1. Cara Termudah — Lewat Aplikasi

Kalau kamu masih bisa masuk ke akunmu, ajukan dari dalam aplikasi:

• Buka aplikasi Lawan Tanding dan masuk ke akunmu.
• Masuk ke tab Profile.
• Gulir ke bagian Lainnya, lalu pilih Ajukan Penghapusan Akun.
• Ikuti konfirmasi di layar. Status permintaanmu akan tampil di menu yang sama.

Permintaan itu masuk ke antrean admin Lawan Tanding untuk diproses.

2. Kalau Tidak Bisa Membuka Aplikasi

Kalau kamu sudah menghapus aplikasinya, kehilangan akses ke nomor HP yang terdaftar, atau tidak bisa masuk karena alasan lain, kirim permintaan lewat email:

• Kirim email ke ltlawantanding@gmail.com
• Gunakan subjek: Permintaan Penghapusan Akun
• Sertakan nomor HP dan/atau email yang terdaftar di akun, serta username kalau kamu ingat.

Bisa juga lewat WhatsApp +62 896-7286-2584.

Demi keamanan, kami akan meminta satu bukti kepemilikan akun sebelum permintaan diproses — misalnya membalas dari email yang terdaftar, atau menyebutkan data akun yang hanya pemiliknya tahu. Kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP.

3. Data yang Dihapus

Saat permintaan diproses, hal-hal berikut dihapus permanen:

• Akun login (Firebase Authentication) — nomor HP dan/atau akun Google yang terhubung.
• Dokumen profil: nama lengkap, nama panggung, username, bio, jenis kelamin, tempat & tanggal lahir, nomor HP, email, dan alamat (Provinsi/Kabupaten/Kecamatan/Desa).
• Seluruh data verifikasi identitas: NIK, foto KTP, dan swafoto — file-nya dihapus dari Firebase Storage, bukan sekadar disembunyikan.
• Foto profil dan foto sampul.
• Username yang dipesan (dilepas supaya bisa dipakai pengguna lain) dan seluruh pengajuan peran yang masih menggantung.

4. Data yang Tetap Disimpan

Beberapa catatan tetap tersimpan setelah akun dihapus, tapi tidak lagi terhubung ke identitas pribadimu:

• Hasil pertandingan dan statistik tim yang sudah tercatat sebagai bagian dari kompetisi resmi — menghapusnya berarti mengubah klasemen dan poin tim lain yang tidak ada hubungannya dengan permintaan ini.
• Catatan yang wajib kami simpan menurut hukum yang berlaku di Indonesia, selama jangka waktu yang diwajibkan.

Data tim/klub itu sendiri (nama, logo, skuad) adalah milik tim, bukan milik satu akun — menghapus akunmu mengeluarkanmu dari tim, tapi tidak membubarkan timnya.

5. Berapa Lama Prosesnya

Permintaan diproses paling lama 30 hari kerja sejak diajukan. Dalam banyak kasus jauh lebih cepat.

Selama permintaan belum diproses, kamu masih bisa membatalkannya lewat menu yang sama di aplikasi. Setelah data benar-benar dihapus, penghapusan tidak bisa dibatalkan dan datanya tidak bisa dipulihkan.

6. Hubungi Kami

Kalau ada pertanyaan seputar penghapusan akun atau data pribadimu:

• Email: ltlawantanding@gmail.com
• WhatsApp: +62 896-7286-2584

Lihat juga Kebijakan Privasi untuk penjelasan lengkap soal data yang kami kumpulkan.